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01.쇼핑몰에서는
회원만 상품구입이 가능한가요? |
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| 구관모식초 회원이 아니더라도 일반 매장의 일부 상품은 구입하실 수 있습니다. 그러나 구관모식초 회원으로
가입하시면 모든 쇼핑 서비스를 자유롭게 이용하실 수 있으며, 상품 구입시 회원만을 위한 다양한 혜택을 드립니다.
또한 구관모식초 쇼핑몰의 모든 이벤트에 참여하실 수 있습니다. |
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| 02.회원정보가
안전하게 보호받고 있습니까? |
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회원님에 관한 신용정보는 안전하게 보호되고 있으며 정보유출이 없도록 철저히 관리하고 있습니다. 구관모식초
전 사이트는 SSL(Secure Socket Layer)라는 특별한 방법을 통해 통신채널 자체를 보호하고 있습니다.
따라서, 통신 중에 다른 사람이 회원의 정보를 가로채거나, 또 누군가 구관모식초를 사칭하여 회원님께 정보를
요청할 수 없도록 되어 있습니다.
구관모식초는 회원의 정보를 보호하기 위하여 항상 최상의 보안시스템과 보안정신으로 서비스해 드릴 것입니다.
피해신고처
- 공정거래위원회 (02) 503-7171
- 한국소비자보호원 (02) 3460-3000 |
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| 03.주문한 상품을 언제 받을 수 있나요?또 영수증도 받을 수 있나요? |
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주문하신 상품에 대한 입금이 확인(카드 : 즉시 / 온라인 입금 : 하루)되는 대로 즉시 배송을 의뢰합니다.
일반적으로 주말과 공휴일을 제외하고 1-3일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 판매자의 사정으로
인한 배송 지연에 대해서는 메일 혹은 전화로 미리 연락을 드립니다. 배송 진행 상황은 마이페이지에서 확인하실
수 있습니다.
또한, 구입하신 상품에 대한 영수증이 필요하신 경우 주문시 메모로 남겨 주시거나 전화로 요청해 주시면 영수증을
발급해 드립니다. 연말 소득공제를 위한 카드 영수증의 경우는 연말에 각 카드사에서 고객님께 발송하여 드리므로
구관모식초 쇼핑에서는 별도로 발행하지 않습니다. |
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| 04.주문이 정상적으로 처리되었는지 확인하고 싶어요. |
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| 고객님이 주문을 하시면 구관모식초 메일 계정으로 주문 확인 메일을 보내드리고 있습니다. 수정 사항이 있으시면
운영자에게 메일을 보내주시거나 콜센터로 전화 주시기 바랍니다. 홈페이지 안에서는 위의 메뉴에서 주문을 확인하실
수 있습니다. 각 메인화면 상단의 [주문/배송확인] 코너에서 확인하실 수 있습니다. |
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| 05.배송료는 얼마인가요? |
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| 구관모식초 쇼핑몰에서는 배송료가 전국무료입니다. 외국으로
배송되는 경우는 고객께서 배송비를 부담하는 것을 원칙으로 합니다. 온라인 입금은 국민은행, 농협 계좌로 입금받고 있습니다.
지역농협 5847676-090 예금주 : 구관모식초(주)
국민은행 99-5847676-55 예금주 : 구관모식초(주)
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| 06.상품을
반품하고 싶은데 어떻게 하나요? |
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| 아래의 사유에 해당하는 경우 반품하실 수 있으며, 상품을 받으신 후 7일 이내에 하셔야 합니다.
- 배송된 상품이 상세정보에 나와있는 사양과 다른 경우(상품의 하자 포함)
- 배송된 상품에 심한 손상이 있어 사용이 불가능한 경우(배송중 파손 포함)
- 배송이 많이 지체되어 상품이 불필요하게 된 경우 반품 절차는 메일이나 전화를 주시면 각 매장에서 안내해
드립니다.(단, 아래의 경우는 반품이 되지 않으니 주의하시기 바랍니다.)
- 상품 자체 결함 이외의 사유에서 포장을 개봉한 경우
전화문의: (053) 768-0044 / (053) 768-0044 FAX
: (053) 768-1170
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